タオルソムリエに聞く!タオルソムリエ「飯塚」さん タオルの通販ショップ「ブルーム」

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スタッフインタビュー
タオルを中心としたファブリックアイテムを取り扱うタオルショップ ブルーム。
スタッフの中には「タオルソムリエ」と呼ばれる、タオル専門の資格を持つスペシャリストがいます。
今回はブルームの企画課に所属する飯塚さんにお話しを伺ってみましょう!
元々は有名ホテルでお仕事をされていたという事もあり、とても丁寧で優しい物腰が魅力的な女性スタッフです。

スタッフインタビュー
▲商品の撮影などもお仕事のひとつ
さっそくお話を聞いてみましょう。
飯塚さん、まず「タオルソムリエ」とはいったいどんな資格なんでしょうか?

タオルソムリエを一言でいうと、タオル専門の知識を持ったアドバイザーです。
タオルもワインと同じように、繊維の種類や産地、製法、用途など様々な違いがあります。そしてお客様によっても、タオルに求めていることは様々。
多種多様なタオルの特徴を理解し、お客様ひとりひとりに合ったタオルをお届けすることを目的とした資格です。

タオルへの深い知識をもって、お客様のニーズに合ったタオルを選ぶ事が出来るんですね。 どうすればタオルソムリエになれるのでしょうか?

今治商工会議所・四国タオル工業組合が実施するタオルソムリエ資格というものがあります。 年に1度行われる資格試験を受けて合格すると、タオルソムリエとして認定されます。

ソムリエの試験というと、とても専門的な知識が必要になりそうですね。 目指すにあたってどの様な勉強をされたのでしょうか?

試験はタオルの「歴史」・「文化」・「技術」・「製品」・「顧客サービス」・「ブランド」など幅広く出題されます。 「技術」の部分では聞きなれない用語が多かったので、パソコンで調べながら勉強もしました。 人物を覚えるのが苦手だったので似顔絵を描いたり、重要そうな用語は赤ペンで書いて赤い下敷きで消えるようしたりなど、 学生時代のテスト勉強のようでした(笑)

なるほど、タオルの歴史についても勉強されるんですね。  ちなみに前職はホテルで働いた経験があったそうですが、ソムリエを目指し今の職業に就いたきっかけはなんだったんでしょうか?

転職をしたきっかけは、WEBや企画に関わる仕事がしたかったからです。
前職でもリネン類を触る機会が多かったので、タオル製品には親しみがありました。 そして今の会社に来てタオルにもいろいろな特徴があることを知りました。企画WEB担当としてお客様に製品の良さを分かりやすく正確に伝えるには、 タオルについての知識が必要だと思いソムリエを目指しました。

スタッフインタビュー
▲飯塚さんのお気に入りのタオルは「今治産マイスターエアー」!他にはない贅沢な風合いの1枚。
一流ホテルではタオルへもこだわっている所が多そうですね。
正直な所、タオルをネットで購入するのは難しいと感じる方も多いと思うんですが…。

そうですね、実物は手元に届くまで見ることが出来ませんので、不安なお客様も多いかと思います。
そんな不安を解消するため、タオルソムリエとして商品の特徴を分かりやすく伝えることや、企画としてイメージを表現する技術を日々研究しています。ですが、いちばん大事だと思うのは、お客様からのレビューです。これは、お客様同士の情報交換としてだけでなく、
私自身も「どうすれば、お客様がネット上で見た商品と実際届いた商品の”差”をなくすことが出来るのか」ということの参考にもなります。
レビューはお客様とショップの”差”をなくす大事な手がかりですね。

確かにネットでの購入は、お客様の身近な声が参考になりますね。レビューを参考に購入される方も多いと思います。
それでは最後に、飯塚さんのおすすめのタオルを教えて下さい!

繊維の宝石とも呼ばれるピマ・コットンで織られた『今治産 マイスターエアー』がおすすめです! なめらかな肌ざわりは「カシミヤ・オブ・コットン」とも称されるほどのやわらかさです。 サイズも一般的なバス・フェイスタオルのほか、ミニバスタオルもあり自分に合ったサイズを選べるのもマイスターエアーの良いところ。 ふわふわでボリュームがあるタオルは重いのが難点ですが、ミニバスタオルでしたら女性も使いやすいかと思います。 お客様がご希望のタオルと巡り合って、毎日のリラックスタイムや日常がより楽しみな時間となると嬉しいですね。

ありがとうございました!これからもソムリエとしての活躍、期待しています!
 
飯塚さんおすすめのタオル
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